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La ligue des Droits de l’Homme se mobilise pour SFR ... après une tentative de suicide
Drôle d’époque tout de même que nous vivons, où tout semble s’acheter et puis se vendre dans une société devenue à outrance une société de consommation ou même l’Humain devient un produit …
A tel point que la ligue des Droits de l’Homme se voit désormais obligée d’intervenir pour défendre les salariés de SFR et tenter d’obtenir non pas de l’argent mais au minimum le respect de l’être humain et de sa dignité ..
Pour rappel, depuis maintenant plus de 2 mois, les salariés de l’entreprise SFR sont mobilisés à Lyon, Poitiers et Toulouse contre un projet d’externalisation des 3 centres d’appel situés sur ces villes.
Malgré la signature d’un accord d'entreprise sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et l’opposition d’une très forte majorité de salariés et de la plupart de leurs instances représentatives, la direction de SFR engage l’avenir de plus de 1800 personnes.
Selon la Ligue des Droits de l’Homme, l’absence de dialogue social, le durcissement des conditions de travail et la surveillance étroite des personnels au quotidien ( !) ont crée à ce jour une tension extrêmement vive sur ces sites, mettant à mal les personnes et créant de vrais drames humains.
Une représentante du personnel, déléguée CFTC, jointe par le blog finance nous a fait part déjà depuis quelques jours d’importantes craintes concernant la mise à mal de la santé mentale des salariés. Alors que de trop nombreux cas de suicides ont endeuillé récemment les constructeurs automobiles Renault et PSA, Areva, la centrale EDF de Chinon, la Sodexho, rappelons que l’employeur a une obligation légale de veiller au maintien de la santé physique ET mentale de ses salariés.
Dans l’attente du résultat des procédures judiciaires engagées, la LDH apporte son soutien aux salariés de SFR, pour le respect de leurs droits économiques et sociaux et souhaite que les conditions d’un réel dialogue social soit restauré dans cette entreprise.
Confirmant les angoisses des élus syndicaux, une employée du service-client SFR de Poitiers a tenté de mettre fin à ses jours, au lendemain de la confirmation du projet d'externalisation des trois centres d'appel du groupe.
La jeune femme, âgée de 33 ans, a avalé un «cocktail médicamenteux» samedi matin et a été hospitalisée au CHU de Poitiers, mais «elle n'est pas en état de danger. Elle a été placée en observation pour 24 heures», a précisé le délégué CFDT du personnel, Franck Berne.
De son côté, la direction de SFR à Paris a expliqué «ne pas pouvoir confirmer ni infirmer» que cette salariée ait tenté de se suicider et indiqué dans un premier temps attendre «le rapport de l'hôpital où elle a été admise, ainsi que le rapport de police». La direction a en revanche confirmé que le Samu était venu chercher cette salariée à la plate-forme du service-client SFR de Poitiers. "Lorsque le Samu l'a emmenée, elle semblait normale, rien n'indiquait qu'il se passait quelque chose", a précisé la direction de l'opérateur.
Selon M. Berne, l'employée s'était ces derniers temps "énormément investie dans le mécontentement" contre la décision de la direction de SFR d'externaliser trois de ces centres d'appel. Annoncé le 23 mars, ce projet a été rejeté vendredi par le comité central d'entreprise (CCE) de SFR. Bien que négatif, le rendu de cet avis, simplement consultatif, par le CCE a permis à la procédure d'externalisation de se poursuivre.
Selon M.Berne, peu après avoir avalé les médicaments, l'employée a envoyé un SMS à un collègue où elle explique son geste par ces mots: "tout ça, c'est de la faute de SFR.
"Ce sont des choses très difficiles pour une entreprise", a indiqué la direction, ajoutant que si cette tentative de suicide était avérée, elle en était "très attristée". "Des structures d'écoute avec des psychologues ont été mises en place sur les trois sites et ont fonctionné en permanence depuis le 23 mai", assure-t-elle.
La police de Poitiers a indiqué à l'AFP qu'elle n'ouvrait pas d'enquête.
Sources : AFP, 20minutes, CFTC SFR
A lire également :
. SFR : les syndicats refusent le protocole de fin de conflit
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. PSA : N° vert pour lutter contre les suicides des salariés
. PSA : suicide à Mulhouse après Charleville-Mazières
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Voici les sites qui parlent de La ligue des Droits de l’Homme se mobilise pour SFR ... après une tentative de suicide:
Commentaires
Elisabeth
26 juil. 07 20:31:01
Source LCI :
La fédération CGT de l'entreprise SFR a demandé mardi après-midi à la direction de SFR "de protéger la santé physique et mentale de ses salariés.
"La direction de SFR porte une lourde responsabilité sur la dégradation alarmante de la santé physique et mentale de son personnel, au regard des centaines d'arrêts maladie délivrés sur les trois centres".
La raison de cette requête : depuis fin mai, les arrêts maladie se sont multipliés. En cause, l'externalisation de trois centres d'appel SFR à partir du 1er août à deux sous-traitants, Teleperformance pour Lyon et Toulouse, et la Division Arvato Services (filiale du groupe allemand Bertelsmann) pour Poitiers.
A Poitiers, où une salariée de SFR a tenté de se suicider le 21 juillet dernier, 790 arrêts maladie ont été comptabilisés (toutes durées confondues) en 58 jours, pour un effectif de 570 salariés.
A Toulouse, plus de 600 arrêts ont été enregistrés en juillet, pour un effectif de 724 salariés et à Lyon, 350 salariés sur 582 ont eu au moins un arrêt dans le mois qui a suivi l'annonce, selon les chiffres communiqués aux syndicats lors du dernier comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail qui a eu lieu en juin dernier.
Chiffres
26 juil. 07 20:44:39
PARIS (Reuters) - SFR a recruté 97.000 clients au premier semestre portant leur total à 17,98 millions, annonce son actionnaire majoritaire Vivendi, lors de la publication de ses résultats trimestriels.
Sur un an, le nombre de clients progresse de 3,2%, précise Vivendi dans un communiqué.
Le deuxième opérateur mobile français, qui avait recruté 27.000 clients au premier trimestre, a enregistré une hausse de 3,4% de son chiffre d'affaires au deuxième trimestre à 2.240 millions, un chiffre supérieur au consensus Reuters de 2.130 millions.
Sur le semestre, le chiffre d'affaires des services mobiles est pratiquement stable (+0,2%). "Les effets favorables de la croissance du parc et la progression des usages voix et data sont très largement compensés par les baisses des tarifs réglementés", explique Vivendi.
Dans une interview publiée mardi dans Les Echos, Frank Esser, PDG de SFR, a dit tabler sur un chiffre d'affaires stable ou en légère baisse en 2007 sous le coup de la baisse du prix des terminaisons d'appel versées par un opérateur à un autre pour l'utilisation de son réseau.
Les tarifs des terminaisons d'appel, actuellement de 7,5 centimes la minute pour les appels passés vers les réseaux d'Orange et de SFR et de 9,24 centimes vers Bouygues Telecom, devraient à nouveau baisser début 2008, a annoncé mardi soir l'Arcep.
Le revenu moyen par abonné (Arpu) de SFR ressort à 446 euros, en baisse de 5,2% sur un an. Il s'établissait à 450 euros sur 12 mois à fin mars 2007 et à 471 euros fin juin 2006.
La proportion de forfaits sur le nombre total de clients de SFR, un baromètre très suivi dans le marché, atteint 65,8% au 30 juin contre 65,4% au 31 mars.
Elisabeth
26 juil. 07 23:34:45
Vivendi prend 0,62%, l'activité de SFR a agréablement surpris au 2T
PARIS, 26 juil 2007 (AFP)
L'action Vivendi restait en hausse jeudi malgré le recul du marché, au lendemain de la publication par le groupe de médias et télécommunications de ventes plus élevées que prévu au deuxième trimestre, soutenues par une bonne surprise sur sa filiale de téléphonie mobile SFR.
A 10H45 (08H45 GMT), le titre Vivendi avançait de 0,62% à 32,47 euros, dans un marché parisien repassé en baisse de 0,45% après un indicateur allemand décevant.
Le groupe français a enregistré au deuxième trimestre un chiffre d'affaires de 5,203 milliards d'euros, en hausse de 7,4% sur un an (+9% à taux de change constant) et supérieur aux attentes: le consensus cité par Aurel Leven tablait sur 5,118 milliards et celui de Thomson IBES était de 5,093 milliards.
Sur l'ensemble du semestre, Vivendi a réalisé un chiffre d'affaires de 10,223 milliards, en hausse de 6,4% (+8% à taux de change constant).
La banque helvétique UBS a réitéré sa recommandation à "acheter" sur le titre, avec un objectif de cours de 40 euros, disant s'attendre à une réaction positive du marché "à la publication de ces chiffres qui contribuent à apaiser les inquiétudes du marché au sujet de SFR".
Vivendi précise dans un communiqué que SFR a compensé "les fortes baisses des tarifs réglementés" au 1er janvier par la croissance du parc d'abonnés, avec 97.000 nouveaux clients au cours du semestre, et "la progression des usages +voix+ et +data+" (téléchargement de musique, internet...).
all
27 juil. 07 08:58:36
Après le chantage à la grève le chantage au suicide. L'attitude des syndicats qui exploite les suicides est aussi méprisable que celle des employeurs qui exercent des pressions psychologiques négatives sur leurs salariés.
Un nouveau job de consultant en entreprise : no suicide psy-op
Elisabeth
27 juil. 07 10:18:38
Un peu de tenue all ... voire un peu de décence ...
Quant aux consultants en entreprise, je cherchais une "breche" pour parler du dossier , vous m'en donnez une splendide occasion
Sachez Monsieur, que sur ce dossier , SFR s'alloue (à fort prix) l'aide d'un consultant Cardinal Sud, un cabinet de consultant crée par Eric Roux de Bezieux, ami et soutien très proche de Nicolas Sarkozy
alors que parallèlement le Président a reçu les syndicats
Pipoland disent certains ...
600 arret maladie à SFR toulouse depuis le debut du mois)
http://www.rouxdebezieux.org/
http://www.cardinale-sud.fr/
Cardinale Sud
27 juil. 07 10:22:23
Pensez à consulter nos tribunes ! Dernier article : Négocier sur la GPEC
Logique financière, mondialisation stress et sentiment d’insécurité… Le lien de confiance peut se rompre, les salariés risquent de se détacher de l’entreprise.
Cette rupture avec l’entreprise touche aussi et surtout l’encadrement : la prédominance du “management for value” accentue davantage le phénomène.
Cardinale sud conseille et forme pour :
Accompagner le changement
Dialoguer et négocier avec les partenaires sociaux
Professionnaliser et mobiliser le management
Mesurer et améliorer la Qualité Sociale®
Elisabeth
27 juil. 07 10:24:12
Cardinale Sud
Un réseau d'intervenants experts : tous consultants seniors
Joël Bagnaschino, Jean-Pierre Bray, Olivier Bresard, Michel Fournot, Jean-Pierre Magnes, Christian Morvan, Erick Roux de Bezieux.
http://www.cardinale-sud.fr/
Elisabeth
27 juil. 07 10:30:31
quand Erick Roux de Bezieux lance le comite de soutien de Sarkozy à Lyon ...
http://www.rouxdebezieux.org/index.php?option=com_content&task=view&id=57&Itemid=35
Elisabeth
1 août 07 11:30:26
Ca y est : les boites mail du personnel SFR externalisé ne répond plus :( ...
http://sfrencolere.canalblog.com/
"31 juillet 2007
That's all folks ....
Ca y est, à 23h00, les boites mails des 1900 ne répondent plus, nous sommes passés de l'autre côté .... sincères condoléances à tous..."
Je confime : les adresses mail sont supprimées
